to read complaints and reviews, or file yours.Balkanlar Turunda Vaat Edilen Program Eksik Ve Müşteri Mağdur Edildi
25 Ekim – 2 Kasım tarihleri arasındaki Balkanlar turuna Jolly Tur üzerinden katıldım. Turun daha ilk gününde çok kötü ve hijyen açısından yetersiz bir restorana götürüldük, ayrıca programda yer alan Arnavutluk turu yapılmadan doğrudan otele geçildi. Tur rehberi ilk günden itibaren strese sokan, rahatsız edici konuşmalar yaptı ve bu durum tur boyunca devam etti.
Programda yer almasına rağmen Arnavutluk’u, Karadağ’ı ve Üsküp’ü göremedik, turun neredeyse tamamı otobüste geçti. Sürekli yolda olduğumuz için çoğu zaman tuvalet sırası beklemek zorunda kaldık, bu da yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Eğer Karadağ’a alınmayacaksa ya da bu kadar uzun yol yapılacaksa, bunun alternatifinin örneğin uçakla çözülmesi gerekirdi. Yaşadığım bu deneyim, bugüne kadar gördüğüm en olumsuz tur deneyimiydi.
Bu tur için toplam 50.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Tur sonrasında Jolly Tur ile görüştüm ancak şikayetimle ilgilenmediler. Aynı turda benimle beraber giden ve aralarında hukukçuların da bulunduğu birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşadı ve dava açmayı düşündüklerini ifade ettiler.
Tura Ankara Beştepe Armada şubesinden kayıt yaptırdım. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve yerine getirilmeyen tur programı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Jolly Tur’dan 25 Ekim – 2 Kasım tarihleri arasında satın aldığım Balkanlar turu ne yazık ki bol stresli ve çok kötü geçti. Bu tur için kredi kartıyla toplam 50.000 TL ödeme yaptım ancak yaşadıklarım karşısında hem tatilim hem de psikolojim ciddi anlamda olumsuz etkilendi.
Daha turun ilk gününde rehberin yaptığı konuşmalar son derece stres yükleyici ve rahatsız ediciydi. Üstelik ilk gün bizi götürdükleri restoran çok pis kokuyordu ve ortam hijyen açısından da son derece rahatsız ediciydi. Programda yer alan ilk gün ve son gün Arnavutluk gezileri hiç yapılmadı, Karadağ’ı da görmedik. Buna rağmen turun neredeyse tamamı otobüste geçti, saatlerce yolculuk yaptık ama bize vaat edilen birçok yeri gezemedik.
Yaşadığım bu durumları hem tur esnasında hem de sonrasında Jolly Tur yetkililerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde umursanmadığımı, şikayetlerimin ciddiye alınmadığını hissettim. Hem programın uygulanmaması, hem kötü koşullar, hem de bu süreçte maruz kaldığım stres nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur olmuş hissediyorum, psikolojim bozuldu.
Tüm bu sebeplerle, ödemiş olduğum 50.000 TL tur ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bozulan tatil planımın Jolly Tur tarafından dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
