to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Bonusu Alınmaması Ve No Bonus Durumu Hakkında Şikayet
Uzun süredir Jojobet üyesiyim ve siteye defalarca yatırım yaptım. Bayram nedeniyle herkese 1000 TL bayram bonusu tanımlandığını gördüm, hatta birden fazla hesabı olanlara ve yatırımı olmayanlara bile bu bonusun verildiğine şahit oldum. Buna rağmen benim hesabıma hem bayram bonusu eklenmedi hem de hesabım “no Bonus” yapıldı. Canlı destek dışında ulaşabileceğiniz bir destek ekibi yok. Sponsoru yok. İnsan ayırıyor. 2 hesabım var diye no Bonus olmuşum bunu destek ekibine dedim ve 2 hesabımdan da 1 yıl boyunca her gün yatırım yaptım ikisinde de. Milletin 6 hesabına Bonus ekliyor yatırım yapmayana Bonus ekliyor. Ben buna rağmen dedim ki sorun madem 2 hesabım olması birini no Bonus bırakın diğerini açın diyorum yok. Size önerim lütfen sponsorlu desteği sizi insan yerine koyup umursayan adil sitelerde oynayın arkadaşlar.
Eski ve sürekli yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu uygulamayı kesinlikle adil bulmuyorum. Canlı desteğe yazdığımda da durumla ilgilenmediler ve umursamaz bir tavır sergilediler. Yatırım yaparken bir sorun yaşamıyorum. Ama iş Bonus vermeye gelince elleri titriyor. Hadi kodları vermiyorsunuz bayram bonusu da mı vermez bir site.
Hesabımın “no Bonus” durumunun kaldırılmasını, bayram bonusunun da diğer kullanıcılara tanımlandığı şekilde bana da tanımlanmasını ve bu haksız uygulamayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Jojobet üzerinde çok miktarlarda yatırım yapmama rağmen hesabım “no Bonus” durumunda olduğu için hiçbir şekilde Bonus alamıyorum. Bu durum yetmezmiş gibi bayram döneminde herkese bayram bonusu tanımlanırken, bana da SMS ve mail yoluyla “hesabınıza bayram bonusu ekledik” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen hesabıma herhangi bir bayram bonusu tanımlanmadı. Bu durum kendimi resmen alay ediliyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
No Bonus uygulamasının devam ettirilmesi ve bayramda herkese gönderilen bonusun bana tanımlanmaması hem haksızlık hem de güvensizlik yaratmaktadır. Üstelik bu sitede yatırımlarım olmasına rağmen bu şekilde dışlanmış gibi hissettiriliyorum. Canlı destek ve diğer kanallardan durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde ciddiye alınmadım ve sorun çözülmedi. Bayram için tarafıma SMS ve mail ile bildirilen bayram bonusunun hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve no Bonus durumumun gözden geçirilerek kaldırılmasını talep ediyorum.
Bugün 01.01 de mail geldi bayram bonusunuzu ekledik diye girdim hesabıma yok. Canlı desteğe bağlandım eklemedik dedi. Dalga geçiyorlar herhalde gece gece. Mailde isim soy isim yazıyor bir de.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Arayabilirsiniz bu 2. Şikayetim çözüm sunmuyorsunuz ki. Size çözüm için 1 hesabımı açın diyorum. Açmıyorsunuz laf kalabalığı oluyor çözüm için arayacaksanız 2 şikayetimi de çözümlendi yaparım açmayacaksanız şikayetlerime her bonusunuzda devam edeceğim. Milletin 6 multi hesabına Bonus yüklerken insan yerine koymuyorsunuz beni. 1 hesabımı açmaya tenezzül edilmiyor. Yatırım yapmasam şikayet de etmezdim.
