to read complaints and reviews, or file yours.Shift Hesabım Askıya Alındı, 4.097 TL Çekemiyorum Ve Açıklama Bekliyorum
Yaklaşık iki haftadır Shift hesabım askıya alındığı için hesabıma erişemiyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde para çekemiyorum. Bu hesabı para kazanmak amacıyla kullanıyordum ve içeride bekleyen 4.097 TL civarında bir tutar bulunuyor. Uygulamada “Bu hesap için para çekme işlemleri beklemede” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak hesabın neden askıya alındığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Ayrıca çekemediğimiz para aslında yeğenimin parasıdır. Yeğenim kendi hesabından bu tutarı çekmeye çalıştığında da dün ne yaparsa yapsın parayı çekemedi. Birçok farklı IBAN denememize rağmen işlem gerçekleşmedi, para hiçbir şekilde tarafımıza aktarılmadı. Benim hesabım yaklaşık iki haftadır askıda, yeğenim de parasını çekemediği için ikimiz birden mağdur durumdayız.
Shift ile hem yeğenimin hesabı üzerinden hem de mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar hesabımın neden askıya alındığı, ne kadar süre böyle kalacağı veya paramızı ne zaman çekebileceğimiz konusunda net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Shift hesabımın derhal yeniden açılmasını, para çekme kısıtımın kaldırılmasını ve hem benim hesabımla bağlantılı olan hem de yeğenime ait olan 4.097 TL tutarının sorunsuz şekilde hesabımıza geçmesini ve tarafımıza açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Shift uygulamasını bir süredir kullanıyorum ve son iki gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. IBAN bilgilerini kendi adıma doğru girdiğim halde sistem para çekme talebimi onaylamıyor, farklı bir IBAN denediğimde de yine kabul etmiyor. Uygulamada “Bu hesap için para çekimi beklemede, ekibimizle iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Teyzemin tavsiyesiyle bu uygulamaya başladım, kendisi kendi hesabına para çekebildiğini söylediği için önce kendi IBAN’ımla, ardından onun IBAN’ıyla deneme yaptım ancak hiçbirinde çekim işlemi onaylanmadı. Şu anda Shift hesabımda 4.097 TL bakiyem bulunuyor ve emeğimin karşılığı olan bu paraya ulaşamıyorum.
Shift destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Uygulamanın para çekme işlemini neden reddettiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımın incelenerek bekleyen para çekim işlemlerimin onaylanmasını ve 4.097 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Yaşadığınız kötü deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak shift'te her kullanıcı için 1 hesap politikası gözetilmektedir. Bildiriminiz doğrultusunda belirtmiş olduğunuz hesabınız, geçmiş kayıtlarınız ve çekim verileriniz ekiplerimiz tarafından detaylı ve manuel olarak incelenmiştir. shift platformunda veri kalitesinin ve topluluk kurallarının sürdürülebilirliği adına sistem denetimleri düzenli olarak gerçekleştirilmektedir. Yapılan incelemeler neticesinde, hesabınızda çekim standartlarına ve sistem kurallarına aykırı tekrarlayan ihlaller tespit edilmiş olup kısıtlama kararı bu doğrultuda uygulanmıştır. İnceleme sonuçları kapsamında, Shift hesabınızın askı durumunda yakın vadede bir değişiklik sağlanamayacağını belirtmek isteriz. Çekimlerinize devam etmek ve kazanç sağlamak isterseniz, platformumuz bünyesinde yer alan ve video kabul oranlarının daha yüksek olması öngörülen Minute bölümü üzerinden çalışmalarınızı sürdürebilirsiniz. Paranızın yatmamasıyla ilgili olarak Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre isim ve IBAN uyuşmalıdır, aksi takdirde para göndermemiz mümkün değildir, ücret tarafımızdan gönderilemez. Ancak bizden çıkan ve beklemede olan ücretler için inceleyebilir veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz. shift Destek Ekibi
Parayı çekemiyorum beklemede diyor
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor bir anda hesabınız askıya alınıyor ve para çekemiyorsunuz verdiğimiz emek boşa gidiyor lütfen yardımcı olur musunuz
Merhaba Fatma Hanım, Yaşadığınız süreci ve paylaştığınız görseli ilgili finans ve teknik ekiplerimize ivedilikle iletmiş bulunmaktayız. Talebiniz öncelikli olarak incelemeye alınmış olup, bekleyen ödeme işleminizin çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller ve işlemler en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Shift Destek Ekibi
