E-Bebek Yomra Şubesi Joie Oto Koltuğu Kılıfı Teslimatını Geciktiriyor

Yaklaşık 3 yıl önce E-bebek’ten Joie Every Stage fx 0–36 kg oto koltuğu satın aldım. Yakın zamanda aracımızda yaşanan yangın nedeniyle oto koltuğunun kılıfı yandı. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce E-bebek ile iletişime geçerek kılıfın temin edilip edilemeyeceğini sordum.

Yomra E-bebek şubesi ve Joie yetkili firma ile yapılan görüşmeler sonucunda, 1.500 TL karşılığında yeni kılıf getirilebileceği ve bu kılıfı Yomra E-bebek şubesinden teslim alabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürün şubeye geldi; her aradığımda sadece “talep alındı” denilerek süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.

Hem Joie markasının hem de E-bebek yetkili firmasının bu konudaki ilgisizliğinden şikayetçiyim. Siparişini verdiğim oto koltuğu kılıfının hızlı bir şekilde temin edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.