Joie Oto Koltuğu Stok Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

24 Mart 2026 tarihinde E-bebek’in web sitesi üzerinden Joie marka bir oto koltuğu satın aldım. Ancak ürün “stok sebebiyle” hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 20 gündür bekletiliyorum.

E-bebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tek çözüm olarak siparişimi iptal etmemi önerdiler, bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünün teslim edilmesini beklerken mağazalardaki stoklar da tükendi ve artık aynı ürünü başka yerden temin etme şansım kalmadı. Bu mağduriyeti E-bebek’in stok yönetimindeki ve süreç takibindeki eksikliği nedeniyle yaşadığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 5833****88’dir. Joie ve E-bebek’in birlikte sürece müdahil olarak, Joie Türkiye’den stok talep edilmesini ve satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümü iptal etmek istemiyorum, gecikmeden, eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.