Johnson’s Baby Şampuanı Sıvı Kıvamda Ve Köpürmüyor İade Talebi

Yaklaşık 7 yıldır severek kullandığım Johnson’s Baby bebek şampuanını güvendiğim bir marka olduğu için her zaman toplu alıyorum. Yaklaşık 15 gün önce Bursa Dip Market Yunuseli şubesinden 8 adet Johnson’s Baby bebek şampuanı satın aldım. Bu ürünü uzun zamandır kullandığım için normal kıvamını ve kokusunu çok iyi biliyorum; koyu kıvamlı, güzel kokulu ve bebeğimin gözlerini yakmayan kaliteli bir şampuandır.

Fakat son aldığım 8 adet şampuanda ciddi bir sorun var. Ürünler su gibi akışkan, neredeyse hiç köpürmüyor ve alıştığım kıvam kesinlikle yok. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi yer almıyor, sadece açıldıktan sonra 12 ay içinde tüketilmesi gerektiği yazıyor. Yıllardır bildiğim ve güvendiğim bir ürünün bu şekilde olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Toplamda 1440 TL ödeme yaptığım bu ürünlerde üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.