Johnson Bebek Şampuanında Tortu Ve Aşırı Koku: Kalite Sorunu Ve Geri Çağırma Talebi

Johnson's Bebek Şampuanı’nı yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul’daki bir Migros marketten satın aldım. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi yer almıyor, sadece açıldıktan sonra 12 ay içinde tüketilmesi gerektiğine dair bir ibare bulunuyor, bu nedenle üretim tarihini de bilemiyorum.

Şampuan ilk başta şeffaf renkteyken, bir süre sonra şişenin alt kısmında tortu oluştu ve rengi de şeffaflığını kaybetti. Böyle bir tortu ve renk değişiminin bu kadar kısa sürede normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca saçlarımı yıkarken şampuanın kokusu dayanılmayacak derecede ağır olduğu için sadece bir iki kez kullanabildim ve ardından kullanmayı bıraktım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, ancak bu kez aynı durum tekrarlayınca ve başka insanların da benzer şikayetlerde bulunduğunu görünce bu durumu buradan paylaşmak istedim.

Kampanya dönemlerinde satılan ürünlerde bir bozulma ya da depolama/dağıtım kaynaklı bir problem olup olmadığının firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu tortu ve koku değişimine neyin sebep olduğunun açıklanmasını ve gerekirse ürünlerin toplatılıp kontrol edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördükleri şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.