Johnsons Baby Şampuan Alerjik Reaksiyona Yol Açtı

Johnson's bebek şampuanını yaklaşık 9 ay önce bir marketten satın aldım. Ürünü iki gün önce banyo esnasında kullandım ve yetişkin bir kişinin yüz bölgesine teması sonrası yüzde yanma ve yanık benzeri bir reaksiyon oluştu. Bu durum bizi oldukça endişelendirdi, özellikle de aynı ürünü bebeğimizde kullanmış olmamız nedeniyle bebeğimiz açısından da kaygı duyuyoruz.

Ürünle ilgili olarak şu an için hastaneye gitmedik ancak yüzde oluşan yanma hissi ve reaksiyon nedeniyle markaya karşı güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Elimizde fiş bulunmamakta fakat ürünün üzerindeki seri numarası 1EC07624 c5, barkod numarası ise 3574661531748’dir.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak firma tarafından telefonla aranarak sözlü şekilde özür dilenmesini ve bu durumun neden kaynaklanmış olabileceğine dair gerekli ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşamış olduğumuz mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu olaya ilişkin inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını bekliyorum.