Sipariş İptali Talebim Görmezden Gelindi

Joaquim adlı firmadan 7 Haziran tarihinde wild takım adlı ürünü satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra cayarak iptal etmek istediğimi belirten mail ve mesajlar gönderdim ancak “dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi.

Sipariş numaram #17898’dir. Defalarca yazılı olarak ulaşmama rağmen ne net bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de iptal işlemi gerçekleşti. Gelen tek mail bu fakat herhangi bir beden değişikliği talebinde de bulunmadım zaten sadece iptal edilmesini istediğimi söyledim. Görselde mail ilettik yazıyor fakat öyle bir şey de olmadı maillerimi kontrol ediyorum düzenli olarak. Süreç hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar ilgisiz ve iletişim kopukluğu olan bir butik görmedim gerçekten.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.