Joaquim Para İadem Yapılmadı

7 Mayıs 2026 günü joaquim butik’in web sitesi üzerinden 1.899 TL tutarında bir tulum satın aldım ve ürün kapıda ödeme ile tarafıma teslim edildi. Ürünü ertesi gün, 8 Mayıs’ta iade ettim fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

14 Haziran 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden durumumu anlattıktan sonra aynı gün joaquim tarafından bana bir mail gönderildi ve para iademin gerçekleştiği, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine kredi kartı ekstrelerimi 7 Mayıs’tan 14 Haziran’a kadar dikkatlice kontrol ettim ancak herhangi bir iade hareketi görünmedi. Bugün 7 Temmuz 2026 ve geçen tüm zamana rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımamış durumdadır.

Sipariş numaram 17136’dır. Hem ürünü zamanında iade etmiş olmama hem de iademin gerçekleştiğine dair mail almama rağmen herhangi bir ödeme almamış olmam nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 1.899 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.