to read complaints and reviews, or file yours.5 Ay Sonra Hâlâ İş Bankası Kredi Kartına Yansımayan İade Ve Şirketin Cevapsızlığı
Joaquim firmasından satın aldığım Wild maxi elbise ve body ürünlerini iade ettim ancak 5 Mayıs’tan bu yana ücret iadem İş Bankası kredi kartıma hâlâ yansımadı. İlgili sipariş numaram 16804 ve 3.795 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Firmanın iletişim bilgilerinde yer alan mail adresine ve Instagram hesaplarına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iadenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Yasal süreler de geçmiş olmasına rağmen iademin hâlâ gerçekleşmemesinden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 3.795 TL tutarındaki ücretimin, gecikme olmadan ve tarafıma ayrıca bilgilendirme yapılarak en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, başlıkta “5 ay” yazarak yanlış bir bilgilendirme yapılmıştır; ilgili iade süreci 5 Mayıs tarihinden itibaren değerlendirilmektedir. Ürünler özel üretim değilse, yasal süre kapsamında 14 gün içerisinde iade işlemleri başlatılmaktadır. İade tarafımızdan başlatıldıktan sonra ücretin kredi kartınıza yansıma süresi tamamen bankanızın çalışma ve anlaşma süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tarafınıza süreç hakkında gerekli bilgilendirme yapılmış olup, ayrıca mesajlarınızın bir kısmı mesai saatleri dışında iletilmiş olup buna rağmen tarafınıza bilgi verilmiştir
Başlığı ben yazmadım Şikayetvar sitesi otomatik olarak oluşturmuş. Doğru tarih açıklama olarak yazıyor. Ürünlerin "sizin ifadenizle" "özel üretim" olması alıcıyı ilgilendirmiyor. Ürün sitenizdeki diğer ürünler gibi listelenen ve satılan herhangi bir üründür. Yasal geçerliliği olmayan çeşitli bahanelerle daha fazla bekletilmeden iademi talep ediyorum.
Hala iadem sağlanmadı, bahsettikleri 21 gün de geçti
5 Mayıs'tan beri Joaquim firmasından satın aldığım Wild maxi elbise ve body ürünlerini iade ettim, ancak 3.795 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ İş Bankası kredi kartıma yansımadı. Firma ile iletişim kurmak için e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim, fakat hiçbir geri dönüş almadım. Markanın bu süreçteki yaklaşımı hiç iyi değil ve hukuka aykırı olarak değerlendiriyorum.
Maalesef ben de aynı durumu yaşıyorum ***** hanim. Sizin durumunuzda da yasal sureyi geçirmişler E-Devlet tubis üzerinden şikayet dilekçesi bırakmanızı öneririm ben öyle yaptım