Love Me Parfümü Eksik, Yanlış Ve Fazladan Ürün Gönderildi, Sürekli Kargo Sorunu

Jeven Brus markasının ürünlerini 22 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Kiss Me, Girl Magnet, Tokyo ve Love Me olmak üzere toplam 4 adet parfüm bulunuyordu. Kargom geldiğinde Kiss Me ve Girl Magnet doğru gelirken, Love Me ve Tokyo yerine bir adet Libido adlı parfüm gönderildi, yani 2 ürün eksik ve 1 ürün de tamamen yanlıştı.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı Tokyo adlı ürünü tedarik edeceğini söyledi ve sonrasında Tokyo parfümü elime ulaştı. Yanlış gelen Libido parfümü ise değişim talebiyle kargoya giderek geri gönderdim. Ancak bu kez de Love Me gelmesi gerekirken yine Tokyo gönderildi. Şu anda elimde iki adet Tokyo, bir adet Kiss Me ve bir adet Girl Magnet bulunuyor, fakat siparişimdeki Love Me parfümü hâlâ eksik ve fazladan bir adet Tokyo var.

Bu süreçte defalarca kargoya gitmek zorunda kaldım, iş yerimden zor izin aldım, maaşımdan kesinti oldu ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Tüm bu uğraşa rağmen hâlâ sipariş verdiğim Love Me parfümüne sahip değilim. Eksik olan Love Me ürünümün bir an önce gönderilmesini, fazladan gönderilen ürünle ilgili hiçbir şekilde yeniden kargoya gitmek zorunda bırakılmamayı, yaşadığım zaman kaybı ve maddi mağduriyet nedeniyle de bir özür paketi veya uygun görülecek ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.