to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Trendyol üzerinden 17/04/2026 tarihinde Jeven Brus markasının Kiss Me erkek parfümünü sipariş ettim. Ancak kargodan paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Libido markalı bambaşka bir parfüm gönderildiğini gördüm.
Durumu yalnızca ürün değerlendirme kısmına yazarak dile getirebildim, bunun dışında sorunumu çözecek bir dönüş alamadım. Benim siparişimde açıkça Jeven Brus Kiss Me erkek parfümü yazmasına rağmen farklı bir ürün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Sipariş numaram 11150741442’dir. Yanlış gönderilen bu ürünün acilen alınarak, tarafıma sipariş ettiğim Jeven Brus Kiss Me erkek parfümünün gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz karışıklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ulaşan bildiriminiz sonrası değişim konusunda destek sağlanmış ve ürünün değişim talebiyle tarafımıza gönderilebileceği bilgisi paylaşılmıştır. Süreçlerimizde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve olası gönderim hatalarında gerekli destek sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sakın almayın arkadaşlar, paranıza yazık olur. Parfümle hiç alakası yok