to read complaints and reviews, or file yours.Jeven Paris Parfümü Yanlış Gönderildi Ve İade Reddi
Panda Akademi üzerinden Jeven Bruss Paris marka parfüm siparişi vermiştim. Ancak dün teslim edilen kargoda sipariş ettiğim Jeven Bruss Paris yerine Jeven Bruss Tokyo isimli farklı bir parfüm yollandı.
Ürünü iş yerimdeki bir arkadaşıma almıştım. Benim haberim olmadan jelatini çıkarmış, paketi açıp denemek istediğinde içinden Jeven Bruss Tokyo çıktığını o an fark etmiş ve bunu bana sonradan “Bana yanlış ürün yollamışlar, içinden Jeven Bruss Tokyo çıktı” diyerek iletti. Durumu öğrenir öğrenmez Jeven Bruss’ün WhatsApp hattına yazdım, ancak jelatin açıldığı için iade ya da değişim kabul edilemeyeceği ve bu konuda hiçbir işlem yapamayacakları söylendi.
Ben siparişi özellikle Jeven Bruss Paris parfümü için verdim ve gönderilen ürün tamamen farklı olduğu için mağdur durumdayım. Yanlış ürün gönderimi tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, jelatin açıldı diye hiçbir çözüm sunulmaması müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olmuştur. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha bu firma üzerinden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yanlış gönderilen Jeven Bruss Tokyo parfümünün, jelatini açılmış olsa bile hatalı gönderim kapsamında değerlendirilerek iade alınmasını ve ek bir ücret yansıtılmadan doğru ürünüm olan Jeven Bruss Paris’in gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Panda Akademi üzerinden Jeven Bruss Paris marka parfüm siparişi verdim. Ancak dün teslim edilen kargoda sipariş ettiğim Jeven Bruss Paris yerine Jeven Bruss Tokyo isimli bambaşka bir parfüm gönderildi.
Bu ürünü iş yerimdeki bir arkadaşıma hediye olarak almıştım. Benim haberim olmadan jelatini çıkarıp paketi açmış ve denemek istediğinde kutunun içinden Jeven Bruss Tokyo çıktığını o anda fark etmiş. Durumu bana “Bana yanlış ürün yollamışlar, içinden Jeven Bruss Tokyo çıktı” diyerek iletti.
Bunu öğrenir öğrenmez Jeven Bruss’ün WhatsApp hattına yazıp durumu anlattım. Ancak jelatin açıldığı için iade ya da değişim kabul edilemeyeceği ve bu konuda hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Yanlış ürün gönderimi tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, sadece jelatin açıldı diye hiçbir çözüm sunulmaması müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olmuştur.
Ben bu alışverişi özellikle Jeven Bruss Paris parfümünü satın almak amacıyla yaptım ve gönderilen ürün tamamen farklı olduğu için mağdur edildim. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha bu firma üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yanlış gönderilen Jeven Bruss Tokyo parfümünün, jelatini açılmış olsa bile hatalı gönderim kapsamında değerlendirilerek iade alınmasını ve bana ek bir ücret yansıtılmadan doğru ürünüm olan Jeven Bruss Paris’in gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
