to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet 24 Mbps kullanıcısıyım. 29.01.2026 tarihinde sözleşmemi yenileyip yeni modem talebinde bulundum. Bana modemin Jetlogi kargo firmasıyla teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi.
Jetlogi firmasını defalarca aradım, müşteri hizmetleri her seferinde talebimin iletildiğini ve gönderime öncelik verileceğini söyledi, ancak teslim tarihi sürekli ertelendi. Şu an sistemde teslim tarihi 28.02.2026 olarak görünüyor, fakat bugüne kadar yaşananlar nedeniyle o tarihte de teslim edilmeyeceğini düşünüyorum.
Şubeden teslim almak istediğimi belirttiğimde böyle bir hizmet veremediklerini söylüyorlar. Ne zaman teslim edeceksiniz diye aranmayı talep etmeme rağmen kimse beni aramıyor, şubeye direkt ulaşabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmıyor. İzmir Konak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım.
Yeni modemimin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Jetlogi firmasıyla Türk Telekom üzerinden yenilediğim taahhüt kapsamında gönderilmesi gereken modem kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Türk Telekom yeni modemi jetlogi ile göndereceğini belirtti, ancak 23.01.2026 tarihinden beri gönderime dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Türk Telekom’un verdiği ...
15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve bu kapsamda gönderilmesi gereken modem, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ Jetlogi firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Bugün 16.01.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Modem hiç teslim edilmediğ...
Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişim 03.12.2025 tarihinden beri Jetlogi kargo firmasında 'kurye dağıtımda' olarak görünüyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’yi her aradığımda ya kimse telefona bakmıyor ya da 'Yarın elinize...
Jetlogi üzerinden tarafıma gönderilen Türk Telekom modemi için 06.12.2025 tarihi teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Gönderi durumunu takip ettiğim linkte yaklaşık bir buçuk aydır “teslimatta” ibaresi görünüyor ve gerçek bir ha...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Yorumlar