to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargo Teslimatında 6 Gündür Süren Belirsizlik Ve Mağduriyet
05.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Bayrampaşa’daki adresime gönderilen modem kargom, Jetlogi tarafından 6 gündür “teslimatta” olarak görünüyor ve halen elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte Jetlogi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Kargonun içeriği acil ihtiyacım olan bir modem ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Jetlogi’den kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Yaşamış olduğunuz durumla alakalı size yardımcı olmak isteriz. iletişim bilgilerinizi paylaşabilir misiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
