to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde modemim bozulduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerinden modem siparişi verdim. 5 gün içerisinde elime geçeceğini söylediler. Ama bir hafta sonra hala konuyla ilgili bir mesaj bile gelmedi bana. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım (24 Kasım) ve gönderdikleri kargo/kurye firmasının adını (Jetlogi sanırım) telefon numarasını öğrenip kendim ulaştım. Çarşamba günü (27 Kasım) elimde olacağı söylendi ama gelmedi. Sonra yine aradım 3 aralıkta gelecek dendi gelmedi. Yine aradım 10 Aralık Çarşamba gelecek dendi ama konuyla ilgili ne bir arama ne bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm şikayetiniz alındı diyorlar ama sonuç alamıyorum. En son modemi iptal etmek istedim iptal edemeyeceklerini kargoyla (jetlogi) görüştüklerini bana öncelik verileceğini söylüyorlar ama hala modem elime geçmedi. Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum.
3 Kasım tarihinde Jetlogi üzerinden başlatılan kargo gönderimim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve gönderi durumunda hiçbir değişiklik yok. Kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim adresim Bursa Osmangazi. T...
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilecek modem, 12 Kasım günü Jetlogi firmasına teslim edilmiş ve aynı gün SMS ile bilgilendirme yapılarak 4-5 gün içinde teslim edileceği söylenmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu hakkında ...
Türk Telekom üzerinden modem satın aldım ve modemin Jetlogi adlı firma tarafından salı günü teslim edileceği söylendi. Pazartesi günü bu bilgi verildiği halde, üzerinden iki gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Ortada ne bir kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir açıklama var. Dur...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
Yorumlar