to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilecek modem, 12 Kasım günü Jetlogi firmasına teslim edilmiş ve aynı gün SMS ile bilgilendirme yapılarak 4-5 gün içinde teslim edileceği söylenmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu hakkında da net bir bilgi alamıyorum.
20 Kasım günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modemin gelmediğini ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve mağduriyetimin firmaya iletileceği söylendi. Buna rağmen aradan günler geçti, hâlâ bir teslimat yapılmadı. Jetlogi müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık yarım saat sonunda birine bağlanabildim, durumumu anlattım fakat net, çözüme yönelik bir cevap verilmedi.
Türk Telekom bu modemi bana ücretsiz göndermiyor, faturama modem bedeli yansıyacak olmasına rağmen 15 gündür modemi teslim alamıyorum ve internetsiz kaldım. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu gecikme ve teslimat sorunlarını yaşayanın sadece ben olmadığımı, birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Modemin bir an önce teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, Jetlogi firmasının bu tür mağduriyetler nedeniyle acilen denetlenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse CİMER de dahil olmak üzere tüm resmi kanallara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom üzerinden aldığım hızlı modem hizmetinin kargo sürecini yürüten Jetlogi firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Modem için ücret ödememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Jetlogi’ye ve Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde modemimin en geç 1 gün...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak modemim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve 7134718871 numaralı kurye takip numarası ile süreç ilerliyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin Jetlogi fi...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında bana, modemimin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği ve Jetlogi kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün ...
14 Kasım’da Türk Telekom müşteri temsilciliği aracılığıyla fiber modem siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Jet Logi tarafından kargom hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte Jet Logi müşteri temsilcisi...
Jetlogi lojistik üzerinden Türk Telekom’dan satın aldığım modemimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana SMS ile “Hangi gün teslim almak istersiniz? ” şeklinde bir mesaj geldi ve içindeki linke tıkladığımda iki tarih seçeneği sunuldu. Bunlardan 22 Kasım 2025 Cumartesi gününü seçe...
Yorumlar