Yanlış Güzergah Ve 2 Saatlik Gecikme Şikayeti

19.03.2026 tarihli saat 15:00 kalkışlı Ankara–Hatay Jet Turizm seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Araç, vaat edilen sürede varış noktasına ulaşmadığı gibi, güzergah kullanımı açısından da şehirler arası otobüsten çok şehir içi mahalle dolmuşu gibiydi.

Adana otogarından çıkış yaptıktan sonra otobanın Hatay istikametine girmesi gerekirken, şoför yolu karıştırıp tekrar Ankara istikametine döndü. Otobanda dönüş imkanı olmadığı için yaklaşık 20 km gidiş, 20 km dönüş olmak üzere fazladan 40 km gereksiz yol gittik ve yolculuğumuz yaklaşık 2 saat gecikmeyle tamamlandı.

Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de yolcuların mağduriyetine neden oldu. İnsanlar bu hizmeti bedavaya kullanmıyor, ciddi ücretler ödeyerek daha özenli, profesyonel ve planlı bir hizmet bekliyor. Jet Turizm’in özellikle şoförlerin güzergah bilgisi ve genel hizmet kalitesi konusunda gerekli denetimleri yaparak hizmet standardını yükseltmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.