Jet Turizm’de Gecikme, Çift Koltuk Satışı Ve Açık Kapı Sorunları

10 Nisan’da saat 15.00’te Jet Turizm’in Ankara–Adana seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı ve daha yolculuğun başında mağduriyet başladı. Bunun yanında aynı koltuk numarasının iki kişiye birden satıldığını gördüm ve bu durum otobüs içinde gereksiz bir karmaşa yarattı.

Yolculuk sırasında Pozantı’da verilen molada ise, dinlenme tesisinde uyuyan insanlar olmasına rağmen otobüsün her iki kapısı da tamamen açıldı ve yaklaşık yarım saat boyunca kapatılmadı. Hava oldukça soğuk olmasına rağmen, tüm uyarılara rağmen kapıların birini bile kapatmadılar. Yolcular üşüdü, ben dahil birçok kişi bu yolculuk sonrası hasta oldu. Bu durum, yolcu sağlığının tamamen göz ardı edildiğini gösteriyor. Açık kapılar nedeniyle üşüyen insanların tesise inip yemek yemesi ya da çay içmesi hedefleniyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Adana’ya indikten sonra da şehir merkezine herhangi bir servis imkanı sunulmadı. Şehir merkezine gitmek için otobüs bileti kadar taksi parası ödemek zorunda kaldım. Hem Konfor hem hizmet kalitesi hem de yolcuya verilen değer açısından bu yolculukta ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Bu şikayeti, firmadan bir talebim olduğu için değil, diğer insanların da bu tür kalitesiz ve yolcusuna saygı göstermeyen hizmetleri bilmesi ve tercih yaparken buna göre karar verebilmesi için yazıyorum.