Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Destek: Güven Sarsan Alışveriş Deneyimi
#5907996 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen "Hazırlanıyor" aşamasında. Durumunu öğrenmek için uygulama üzerinden açtığım destek talebime de 4 gündür cevap yok. Telefon ile ulaşmak zaten mümkün değil dakikalarca ilk sıradasınız diyerek bekletiyorlar. Güven vermeyen bir alışveriş deneyimi...
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup, konunun sizde yaratmış olabileceği memnuniyetsizliği önemsediğimizi belirtmek isteriz. Süreç, şirketimizin ilgili birimleri tarafından titizlikle ve öncelikli olarak değerlendirilmektedir. İnceleme çalışmaları en kısa sürede tamamlanacak olup, gerekli görülmesi halinde gelişmeler tarafınıza resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla iletilecektir. Müşteri memnuniyeti, şirketimizin öncelikli sorumlulukları arasında yer almakta olup, konunun şeffaflıkla ele alındığını bilgilerinize sunarız. Her türlü talep ve bilgilendirme için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.





