to read complaints and reviews, or file yours. 
#5907996 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen "Hazırlanıyor" aşamasında. Durumunu öğrenmek için uygulama üzerinden açtığım destek talebime de 4 gündür cevap yok. Telefon ile ulaşmak zaten mümkün değil dakikalarca ilk sıradasınız diyerek bekletiyorlar. Güven vermeyen bir alışveriş deneyimi...
Sekiz gündür sipariş verdim ancak siparişimde halen bir gelişme söz konusu değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Uygulamadan mesaj atıyorum, 48 saat içerisinde mail gelecek deniyor ama hiçbir mail gelmiyor. Siparişimin nerede olduğunu bile göstermiyor, 'sipariş alındı' diyor ama hazırl...
6 gün önce verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Daha kargoya bile teslim edilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda durum ile ilgili bilgisinin olmadığını kayıt açıp cevabını beklemem gerektiğini söyledi. Sorunuma müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı.
Siparişimi vereli 7 gün oldu ve hâlâ hazırlanıyor. Bilgi almak için aradığımda ya da e-posta gönderdiğimde ne bir cevap alabiliyorum ne de bir geri dönüş yapılıyor. İlk defa alışveriş yapmıştım ve maalesef memnun kalmadım. Siparişimin ne zaman elime ulaşacağını çok merak ediyorum.
Hizmetle alaka sorun yaşıyorum. Sorunda siparişimin hala hazırlanma aşamasına gelmemesi. Müşteri hizmetleri de hazırlandığını söylüyorlar 4 gündür alındı olarak görünüyor. Sistemde ve 4 gündür sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım ilk kez sipariş verdim.
Siparişimi vereli bir haftadan fazla zaman geçti fakat sipariş durumumda herhangi bir güncelleme olmadı, hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor sistemde. Benzer bir durumu daha önce de tecrübe ettim ve siparişim iptal edildi. Bunun tekrar yaşanmaması için son çare olarak buraya yazıyorum; müşteri hizm...
Yorumlar