Jenny Willy Bebek Bezlerinde Cırt Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

İki çocuğumda da uzun süredir Jenny Willy marka bez kullanıyorum ve ilk çocuğumda hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 21.01.2026 Çarşamba günü Bursa İznik’teki BİM a. Ş. Şubesinden aldığım 6 numara, 2 paket bebek bezinin tamamı hatalı çıktı. Bezlerin bir kısmında cırtlar hiç yok, bir kısmında ise cırtlar daha yapıştırmaya çalışırken hemen kopuyor.

Ürünü dün akşam saat 19:25 civarında satın aldım ve aynı gün paketleri açtığımda bu sorunla karşılaştım. Küçük bir bebeğin temel ihtiyacı olan bir üründe bu şekilde üretim hataları olması hem mağduriyet yaratıyor hem de güveni ciddi şekilde sarsıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hatalı bezlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.