Jellycat Siparişim Elime Geçmedi Fakat Teslim Edilmiş Görünüyor!

Jellycat.com.tr üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Ankara’daki adresime bir ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 34 gün sonra, kargo bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve verilen takip numarası da başka kargoya aitmiş meğer.

Yaşadığım bu durum sonrasında site ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Bu nedenle bu deneyimi özellikle paylaşmak istiyorum. Sürecin işleyişi ve iletişim eksikliği nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.