Sıfır Compass İle 4 Kez Yolda Kalmak Ailece Yaşadığımız Travma

6 ay önce sıfır aldığımız Compass arabamız 2 ayda 4 kez yolda kaldı. Çocuklarımla birlikte 4 defa yolda kalmanın yaşattığı o korku dolu travmayı ailecek atlamadık hala.
Bu yolda kalmaların hepsinde, bulunduğumuz ilde yetkili Jeep servisi olmadığı için araba Çekici ile Ankara’daki (350 km) yetkili servise götürüldü.
1.(7-Şubat) Hareket halinde iken motor arıza lambası yandı ve araç kendini kilitledi. Araç çekici ile Ankara Jeep servisine çekildi. Servis Herhangi bir arıza tespiti edemedi ve bana “Sıfır arabalarda bazen böyle durumlar yaşanabiliyor” diyerek aracı alabileceğim söylendi.
2.(22-Şubat) Araba servisten geldikten 15 gün sonra bu kez tüm ikaz ve uyarı lambalarını yakarak yolda kaldı. Arıza o kadar sıkıntılıydı ki araç stop bile etmemiş, Jeep yol yardımın yönlendirmesiyle akü başını sökerek stop edebilmiştim. Araç yine çekici ile Ankara’daki yetkili servise çekildi. Servis bu kez aracın hcp Hybrid Kitinde arıza olabileceğini iletti, değişim için benden onay aldılar ve parça değişimden sonra sorun çözüldü denilerek araba bana teslim edildi.
3.(25-Mart) Araç servisten teslim alındıktan 25 gün sonra yine tüm ikaz ve uyarı lambalarını yakarak 3. Kez yolda kaldı. Çocuklar ve eşim bu yolda kalmalarda yaşadıkları kaygı ve stresten ağır travma yaşıyorlardı artık.
Ve yine; Çekici-Servis-Tahmini Arıza tespiti-İhtimalli çözüm süreci sonunda bu sefer arabanın Body Computer değiştirildi. Ve bundan sonra arıza yapma ihtimali pek kalmadı, rahatlıkla bine bilirsiniz denilen araba servisten aldıktan kısa bir süre sonra içinde çocuklar ve eşimde varken yine yolda kaldı.
Arabayı sağa çektiğimde; Artık arabanın arızasından çok çocuklarla eşimin yaşadığı korkuyu atlatabilmeleri için uğraşırken buldum kendimi.
4.(17-Nisan) Ankara'dan geldikten 10 gün sonra 4. Kez arızalanarak yolda kalan araba, yine çekici ile Ankara’ya götürüldü. Yine arıza durum tespiti yapılamayan araba için servis bu kez Ana bağlantı hatlarının tümünü değiştirme işlemini teklif etti. Servis tarafından tam anlamıyla kesin arıza tespiti yapılamaması ve tahmini çözüm yolları teklif edilmesi nedeniyle arıza giderilmesi teklifini reddet ettim.
Jeep merkez le görüşüp aracın Ayıplı mal kabul edilmesini ve İADESİ’ni veya Misli ile Değişimini talep ettim.
Jeep Türkiye Merkezinin, Ailecek yaşamış olduğumuz bu ağır mağduriyeti, Markanın kalitesine yakışır bir şekilde çözüm üreteceğine inanmak istiyorum.
Süreçle ilgili tüm gelişmeleri de gerek buradan, gerekse diğer platformlardan bilgilendirmeye devam edeceğim