Sıfır Alınan Jeep Avenger’da Sürekli Motor Arıza Uyarısı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Jeep Ankara Otokoç bayisinden Ekim 2025’te sıfır Jeep Avenger hibrit araç satın aldık. Araç 15.000 bakımından sonra Mayıs ayında seyir halindeyken motor arıza uyarısı verdi, 2–3 saniye içinde uyarı kendiliğinden söndü. Birkaç gün sonra aynı uyarı tekrar etti. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, “getirin bakalım” denildi ve aracı servise götürdük, ancak herhangi bir problem olmadığı söylenerek tarafımıza teslim edildi.

Aracı kullanmaya devam ettikçe aynı sorun belirli aralıklarla tekrarlandı. Her seferinde motor arıza uyarısı yanıyor, 3–4 saniye sonra kendi kendine sönüyor. Bu durum üzerine yeniden bayiye ve yetkili servise başvurduk, birkaç kez bu şekilde tekrarlayan ziyaretlerimiz oldu. Son olarak aracı götürdüğümüzde yazılım güncellemesi yapılması gerektiği, sorunun bundan kaynaklandığı belirtildi, yazılım upgrade işlemi yapıldı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi. Ancak aradan sadece 2–3 gün geçmesine rağmen aynı problem yeniden ortaya çıktı.

2026 yılı Temmuz ayı içinde aracı son kez servise götürdüğümüzde servis, konuyu tam olarak anlayamadıklarını ve bir başkasına danışacaklarını iletti. Şu anda motor arıza uyarısı zaman zaman yanıp sönmeye devam ediyor. Servis aracı kullanabileceğimizi ve herhangi bir sorun olmayacağını söylüyor, ancak biz son kullanıcı olarak bu durumdan ciddi şekilde tedirginiz. Yolda kalmaktan, daha büyük bir mekanik hasar oluşmasından ve bunun maddi manevi zarar doğurmasından endişe ediyoruz. Uyarı yanıp sönmesine rağmen “sorun yok” denip araç tarafımıza geri teslim ediliyor, bu da bizi güvensiz ve mağdur hissettiriyor.

Sıfır aldığımız bir araçta, ısrarla devam eden bu motor arıza uyarısının kaynağının net şekilde tespit edilmesini, aracın detaylı ve kapsamlı olarak incelenip kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Sorunun giderilememesi ve bu belirsizliğin sürmesi halinde, mağduriyetimizin giderilmesi için gerekirse araç değişimi dahil olacak şekilde çözüm üretilmesini bekliyoruz. Konuyla ilgili endişelerimizin dikkate alınmasını ve acilen kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyoruz.