to read complaints and reviews, or file yours. 
Koyuncu Motorlu Araçlar a. Ş. Hasar servisi personelince eksik ve hatalı bilgilendirmeden dolayı maddi zarara uğratıldım. Aracımı %0 kusurlu olduğum bir kaza sonrası tamiri için Jeep Konya Yetkili Servisi Koyuncu Motorlu Araçlar a. Ş.' ye götürdüm. Aracımda kasko da vardı. Servisteki hasar yetkilisi, aracımda kasko olduğunu, karşı tarafın sigortası yerine kaskodan yararlanırsak işlemlerin daha çabuk olacağını söyledi. Herhangi bir zararım olmayacaksa, devam edebileceğimizi söyledim. Herhangi bir negatif durumun olmayacağını söylediler. Kasko konusunda ikna etmeye çalıştılar. Kasko şirketinin hasar bedelini kusurlu taraftan tahsil edeceğini, kasko şartlarının değişmeyeceğini söyleyerek, kusurlu tarafın sigorta şirketinden ilerlemek yerine işlemleri kasko ile başlattılar. Tamir sonrası aracımı teslim aldıktan sonra, mahrumiyet bedeli, değer düşüş karşılığı gibi işlemler için, aynı hasar yetkilisinden fatura istedim. Aldığım faturayı avukatıma verdim ve tazmin işlemlerini başlattı.
Ancak tamir işlemlerinin tamamlanmasından yaklaşık 3 ay gibi bir süre sonra, daha önce ibraz edilen faturadan daha yüksek bir bedel ile servis işlemlerinden fark çıktığını, bu tutarın kaskoda bulunan "Yetkili Serviste İşlem Yapılması" nedeniyle %20'lik farktan kaynaklı olduğunu ve bunu ödemem gerektiğini söylediler. İtiraz ettim ancak bunun bana daha önce bildirildiğini ödemek zorunda olduğumu dikte ettiler. Bu daha önce bildirilmemekle birlikte, mahrumiyet vb tutarları kusurlu taraftan talep edebilmek için daha önce servisten istediğim bana ibraz edilen fatura bedelinin neden eksik olduğunu sorduğumda ise hasar yetkilisi yuvarlak cevap verdi, muhatap değiliz şeklinde cevap verdi. Fatura bedelinin net tutarının bildirilmemesi nedeniyle 28 bin tl nakdi zarara uğratıldım. Bu tutar daha önce doğru bildirilmiş olsaydı, tutarı kusurlu taraftan talep edebilecekken tüm işlemler tamamlandığı için yanlış ve eksik beyandan dolayı zarara uğratıldım. Koyuncu Otomotiv'in hasar servisine dikkat.
Sıfır Jeep Avenger model aracımızın arızalı çıkması ve sürecin kötü yönetilmesi nedeniyle mağdur olduk. Eylül 2024 tarihinde satın aldığımız Jeep Avenger Hybrid aracımız, henüz 6.000 km'deyken 16 Mart tarihinde motor arızası vererek yolda kaldı. Çekici ile aracımız Küçükyalı Otokoç yetkili servisine...
Jeep Müşteri hizmetlerinin İlgisizliği Konya Koyuncu firmasından aldığım bir araç yüzünden mağduriyetim dile getirdim. Burası aşiri derecede bayii yanlısı davranıyor. Araç alacaklar bunu okuyorsa düşünsün derim. Aracın güncel fiyatları belli bu aracı bende geri aliniz. 11 aydır uğraşıyorum. 2 plasti...
Aracım park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu hasar oluştu. Karşı taraf, aracımı kendi sigortasıyla yetkili serviste yaptıracağını söyledi. Servise gittik ve servis yetkilileri, kendi kaskomdan yaptırmamı teklif ettiler. Nedenini sorduğumda daha avantajlı olduğunu belirttiler ve rücu yönt...
2011 model Fiat Fiorino aracımın ısı göstergesinde motor ısısının yükseldiğini fark ettim. Fiat Yol Yardım'ı aradım ve aracı çalıştırmadan çekici ile Konya'nın Hadim ilçesinden Konya'daki yetkili servis olan Koyuncu Fiat bayisine ulaştım. Emre Özcan isimli servis yetkilisi tarafından kayıt açıldı. Y...
Konya’da Fuzul Ev üzerinden araç aldım ve Skoda Superb marka aracımın kaskosunu da yine Fuzul Ev aracılığıyla yaptırdım. Ancak daha sonra poliçeye baktığımda aracımın Skoda Superb olmasına rağmen Skoda Fabia olarak kasko yapıldığını fark ettim. 21 Eylül’de kaza yaptım ve hasar için başvurduğumda, p...
Yorumlar