Jeep Compass Direksiyon Kaplaması 9 Ayda Soyuluyor Servis Garanti Kapsamına Almıyor

Merhaba, Tam beklediğim şekilde bugün aranıldım ve tamda bu kurumdan beklediğim gibi hiç profesyonel olmayan bir yaklaşımla ve amatörce Servise gittiğim gün Servis personelinin de bu duruma şaşırdığını ve normal bulmadıklarını söylemiştim. Ban bugün ulaşıldığında servise gittiğim gün teknik müdüründe orada olduğu ve onun bilgisiyle red cevabı verdiklerini söylüyorlar. Teknik olarak mümkün değil çünkü kimse dokunup incelemedi bile. Bu aracın direksiyonuna kim bakarsa baksın ister profesyonel ister amatör ya da hiç ilgisi ve bilgisi olmayan biri dahi bunun çürüme olduğunu söyleyecektir fakat ısrarla maden teknik müdür baktı bana onun teknik müdür mü yoksa başka birimi bana İsmi ve yetkisi nedir bilgisi nedir diye sorduğumda cevap veremeyeceklerini söylüyorlar. Biz aracımızı ve canımızı yetkili servise emanet ederken aracımıza kimin baktığını bile bilmiyoruz ve sır gibi saklanılıyor. Sonuç olarak çok saçma hiç TOFAŞ Ailesine yakışmayacak profesyonellikte cevap aldım ve yasal yol dışında bir yolda kalmamış gözükmektedir. Ayıplı ürünlerin arkasında duracaklarına kimin araca baktığını ve kara verdiğini bile gizliyorlar...

TOFAŞ Çağrı merkezinden arandım fakat sorun çözme yerine üstü kapatılmak istendi. Bir yetkili baktı diyor fakat yetkili kim dediğimde açıklayamayız deniyor. Ayıplı ve çürük ürünlerine sahip çıkamaları gerekirken yazılı cevap bvile verme nezaketinde bulunmuyorlar. Bu kanaldan çözmek mümkün değil ve ysala yollarla hakkımızı arayacağız. Resimde görüldüğü gibi 9. Ayda bir sıfır araç direksiyonu bu kadar bozuk ve çürük maddeden yapılır mı. Marka adına ve ülkem adına utanç verici...

Bu ürününün sizin markanız altında olması hiç kalitenizi sorgulamanız gerekmiyor mu?