Jeep Avenger Servisinde Güven Kaybı Ve Hayati Risk

Mağdur edilmiş bir müşteri olarak Jeep Avenger Hybrid aracımı 2024 Ağustos ayında, bazı sıkıntılara rağmen satın aldım. Markaya olan güvenimin ilerleyen zamanlarda daha da zedeleneceğini tahmin edemezdim. Arabam diyemiyorum çünkü araçtan tamamen soğudum. Geçen süre içinde, 10.000 km ve 20.000 km bakımlarını aksatmadan yaptırmaya özen gösterdim. Ancak ilk 10.000 km bakımında yağ filtresi temini nedeniyle bir gün süren servis süresi yaşadım. 18.06.2025 tarihinde yapılan 20.000 km bakımında ise, hatalı servis hizmeti sonucu aracım AVM otoparkında park halindeyken, bakımdan sadece iki gün sonra motor yağını tamamen boşalttı. Bu inanılmaz ve kabul edilemez bir servis hizmetidir. Tek tesellim, bu durumun uzun bir seyahatte başıma gelmemiş olması. Araç güvenliğinin insan hayatı için ne kadar önemli olduğu ortadayken, servis personelinin bu kadar dikkatsiz davranması ve bunun markanız dahilinde yaşanması, markanıza olan güvenimi tamamen yok etti. Sorunla ilgili yardımcı olması gereken yol yardım ise, Ankara'da yaşamam nedeniyle ikame araç verilemeyeceğini söyledi. Ayrıca olay 21.06.2025 Cumartesi saat 19:45'te, servis mesaisi dışında yaşandığı için ayrı bir mağduriyet yaşadım. Modern ve medeni bir insan olarak, sorunumun tarafınızdan ivedilikle ve en sağlıklı şekilde çözülmesini istiyorum. (Öncelikle sağlık tabii ki.) Duygularımı mümkün olan en sağlıklı şekilde ifade etmeye çalışıyorum. Ancak, bu olayı yaşayan, birçok sıkıntıya maruz kalmış, psikolojisi ciddi şekilde zarar görmüş ve yüksek tansiyon hastası olan bir müşteri olarak değerlendirilmek istiyorum. Sonuç?