Bakım Sonrası Geri Çağırma Ve Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

2004 Jeep avenger Hybrid aracımı bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için Ankara'ya ilk bakımına götürdüm. Aracım 2024 Eylül çıkışlı. Aracımın bakımı yapıldı fakat ardından bu aracın geri çağırma kampanyası var diye söylendi ve bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler. Bir hafta içinde parça gelir dediler fakat ameliyatlı olduğum ve dönmem gerektiği için aracı bırakamadım.
Jeep firması neden önceden arayıp geri çağırmam olduğu bilgisini vermedi. Ben ona göre hazırlıklı gelirdim dedim size haber verilmeliydi dedi. Ankara servis. Mecburen Samsun'a geri döndüm Trabzon servisine parçayı isteyin dedim o şekilde olmuyor dediler.
Ameliyat olduğumu söyledim çok araba süremediğimi söyledim ona rağmen beni mağdur ettiler. Trabzon servise aracı götürmeden herhangi bir şey yapamayız dediler. Arabayı mecburen Samsun'dan Trabzon'a servise götürdüm. Aracın kalması gerektiğini söylediler. Bana ikame araç verdiler fakat ikame aracın kaskosu sınırlıymış aylık 9000 TL ücret veriyorum araç kiralama şirketine tamamen maddi olarak beni mağdur ettiler. Ayrıca Ankara'daki servis parçanın 7 günde geleceğini söylemesine rağmen Trabzon en az bir ay daha aracınızı veremeyiz diyorlar. Bu arada ben ikame araca ekstra masraf yapacağım bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ameliyatlı olmama ve sürekli araç kullanamayacağımı söylememe rağmen sürekli oradan oraya sürükleniyorum. Maddi manevi yoruldum artık çok çok çok şikayetçiyim. Sorunlarımı çözmüyorlar. O kadar pişman oldum ki anlatamam.