Kullanılmamış Ayakkabı İçin İade Ve Fiyat Farkı Reddi

10 Ocak Cumartesi günü Akbatı AVM’de bulunan Jeanslab (Özlenir Giyim) mağazasından 4.319 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu, fişi ve etiketleri üzerinde olduğu şekilde 13 Ocak’ta iade veya fiyat farkı için mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ürünün bu süre içinde indirime girdiğini gördüm. Bu nedenle öncelikle iade talep ettim, kabul edilmeyince en azından indirime giren fiyat ile benim ödediğim tutar arasındaki farkın ödenmesini istedim. Ancak mağaza çalışanları, mağazalarında iade gibi bir sistemin olmadığını, bu nedenle ne iade ne de fiyat farkını karşılayamayacaklarını söylediler.

Ürün hiç kullanılmamış ve kutusu, fişi, etiketleri tam olmasına rağmen, 14 gün içinde iade hakkım olduğunu bildiğim halde böyle bir uygulamayla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Jeanslab Akbatı mağazasından, ödediğim tutar ile indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma ödenmesini, bu mümkün değilse de ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.