Jeanslab Mağazasında Satın Alınan Diesel Ayakkabısının Tabanı Patladı Ve İade Talep Ediliyor

Özlenir Giyim Jeanslab mağazasından 27.08.2026 tarihinde 10 bin tl ödeyerek Diesel marka bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 4 kez giymeme rağmen yaklaşık 2 ay içinde tabanı patladı ve alt kısmında ciddi yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir değil.

Daha önce aynı mağazadan aldığımız bir pantolonda da benzer bir sorun yaşamıştık ancak o zaman çok üzerine gitmedim. Aynı yerde ikinci kez problem yaşamam ve bu sefer ayakkabıya ödediğim yüksek tutar nedeniyle durum benim için gerçekten can sıkıcı hale geldi ve adeta aklımızla dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Tabanı patlamış bir ayakkabıda sorun olmadığının söylenmesi, hem müşteri memnuniyeti hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Diesel marka bu ayakkabının üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, sorunlu ayakkabının iade alınarak yerine mağazadan seçeceğim başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, ödediğim bedel ve geçmişte yaşadığım benzer sorun da dikkate alınarak hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.