to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 17.06 civarında İstanbul Akbatı AVM’de bulunan Jeanslab mağazasından Calvin Klein marka, mont-f25 lv047d513G. Ub1 kodlu bir montu 7.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. İşleme ait satış fişi tarafımdadır, fiş belge numarası el42026000000159’dur.
Satın alma tarihini takip eden gün, 18.01.2026 tarihinde saat 11.45–12.30 arasında ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yeniden satılabilir durumda iken Jeanslab Akbatı mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü y** b**, yalnızca “şirket politikası” gerekçesini öne sürerek iade talebimi reddetti. Satış esnasında tarafıma iade alınmayacağına ilişkin hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadığı gibi, iade talebim karşısında “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım.
Etiketli ve kullanılmamış bir ürünün, herhangi bir hukuki gerekçe sunulmadan sadece firma politikası bahanesiyle iadesinin reddedilmesini Tüketici Hakları'na açıkça aykırı buluyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum.
Sürecin daha fazla uzamaması ve uğradığım mağduriyetin giderilebilmesi için, söz konusu montun iadesinin alınarak ödediğim 7.999 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Akbatı AVM’de bulunan Beyoğlu Jeans Lab mağazasından Hugo Boss markasına ait iki adet mont satın aldım. Ürünlerin kalıplarının dar olması nedeniyle değişim için tekrar mağazaya yönlendirildim. Bu süreçte montlardan biri için bir büyük bedenin verilebileceği, diğer mont için ise ...
10 Ocak Cumartesi günü Akbatı AVM’de bulunan Jeanslab (Özlenir Giyim) mağazasından 4.319 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu, fişi ve etiketleri üzerinde olduğu şekilde 13 Ocak’ta iade veya fiyat farkı için mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğ...
7 Şubat 2024 öğle saati 12.19'da İstanbul Bahçelievler Yenibosna StarCity Outlet AVM Diesel outlet Jeanslab mağazasından 4.890,00 TL tutarında Diesel marka arkadaşıma hediye kot pantolon aldım. Kasada ürünün ödemesini yaptım ve hediye aldığım için arkadaşım yanımda olmadığından, iade yapabilmem duru...
Jeanslab İstanbul Sarıyer Vadi İstanbul AVM mağazasından 06.12.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında bana taksitlendirme yapılabileceğine dair herhangi bir bilgi verilmeden, tutar peşin olarak çekildi. Taksitli ödeme yapmak istediğimi söylediğimde ise çekilen tutara sonradan taksitlen...
Jeanslab mağazasından kredi kartı puan kullanımı yaparak bir ürün aldım. Daha doğrusu puan kullanıldığını sandım. Kasa görevlisi, puan kullandık slipte puan olarak yazmıyor, artık yeni pos cihazımız bu şekilde dedi. Ertesi gün fark ettim, puan değil normal kullanım yapmışlar. Puan da az uz değil, 80...
Yorumlar