Boyner'deki Kısa Süredeki Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi

3 Kasım’da Boyner’in internet sitesi üzerinden Jean Paul Gaultier Le Male Elixir 125 ml parfümünü 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 4–5 gün sonra aynı ürünün yaklaşık 1.000 TL indirimle satışa sunulduğunu gördüm. Bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat düşüşü yaşanması müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

İndirim politikasının neye göre belirlendiği ve birkaç gün önce alışveriş yapan müşterilerin bu şekilde dezavantajlı durumda bırakılmasının müşteri memnuniyeti açısından doğru olmadığını düşünüyorum. Bu deneyimim, açıkçası Boyner’den tekrar alışveriş yapma konusundaki güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Boyner’in müşteri memnuniyetine önem vererek, ilgili siparişim için indirim öncesi ödediğim tutar ile güncel indirimli fiyat arasındaki farkı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.