Boyner'den Aldığım Versace Crystal Noir Parfüm Seti Kısa Sürede Uçtu

Boyner mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir parfüm seti satın aldım, ürün 2 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürün indirime girmişti, 7.000 TL olan fiyatı %35 indirimle yaklaşık 4.550 TL’ye aldım. Bu kadar yüksek meblağ ödediğim, üstelik orijinal bir ürün olarak satılan bir parfüm setinde kalıcılık konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.

Aynı parfümü arkadaşım kullanıyor ve üzerinde etkisi ertesi güne kadar devam ediyor. Bende ise kokunun etkisi 10–15 dakika sonra tamamen uçuyor. Daha önce kullandığım hiçbir orijinal parfümde böyle bir durumla karşılaşmadım, genelde kokular gün boyu üzerimde kalır. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün kalitesinden, orijinalliğinden ya da saklama/tedarik koşullarından şüphe duyuyorum.

Boyner müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda bir görüşme yapmadım. Ürünün incelenmesini, gerekirse ürün değerlendirmesinin yapılarak iadesinin kabul edilmesini ya da sorun tespit edilirse aynı ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu da mümkün olmazsa, ödediğim tutara denk olacak şekilde aynı fiyatta başka bir ürünle değişim imkanı sunulmasını rica ederim.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram: 4157753697.