to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Ses Seviyesi Sorunu
JBL Tune Flex 2 Bluetooth kulaklığı Vatan Bilgisayar mağazasından 04.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yeni almama rağmen, ilk günden beri ses seviyesi oldukça düşük. Başta kabullenmeye çalıştım ancak kulaklık toplamda 10 kez bile kullanılmadı ve hâlâ ciddi anlamda olması gereken seviyede ses alamıyorum.
Bu sorunun bu modele özgü genel bir problem mi yoksa sadece benim aldığım cihaza ait bireysel bir arıza mı olduğunu bilmiyorum. Eğer bu modelde bilinen bir ses seviyesi problemi varsa ürünün iadesini, eğer sorun sadece benim cihazıma özgüyse de kulaklığın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Siteye yazdığım şikayet ardından ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına giderek garanti kapsamında gönderdim. 22 gün sonra cihaz elime ulaştı, ancak sorun hâlâ çözülmemişti cihazın resetlenip tekrar yollandığı söylendi fakat hâlâ ses seviyesi çok düşük ve yetersiz sorunumun çözülmesini veya değişim talep ediyorum
