to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Buds 2 Kulaklıkta Ergonomi Ve Ses Seviyesi Sorunu, İade Veya Değişim Talebi
30 Kasım 2025 Pazar günü Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım JBL Tune Buds 2 Bluetooth kulaklıkla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürünü aldığım andan itibaren kulaklık kulakta sabit durmuyor, en ufak harekette bile düşüyor. Bu durum günlük kullanımda hem çok rahatsız edici hem de sürekli düşme riski nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyorum.
Buna ek olarak kulaklığın ses seviyesi de beklentimin oldukça altında kaldı. Mağazada denediğim anda sesin düşük olduğunu fark ettim ve bu durum beni tatmin etmedi. Ancak kulaklığı kulağıma taktığım için iade edemeyeceğim söylendi. Ürünü alalı sadece 2 gün olmasına rağmen ne ergonomi ne de ses performansı açısından memnun değilim.
Ben bu aşamada ya ürün bedelinin iadesini ya da kulağımda daha ergonomik duran ve ses seviyesi daha yüksek olan benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Sağ olsunlar distribütör firma Aztek Teknoloji hemen aradı. Fakat kulaklık, hijyen grubunda sayıldığı için değişim olamayacağını söylediler. Arızalı olsaydı iade veya değişim olabileceği söylendi. Ama arızalı değil maalesef. Mecburen garanti kapsamı süresinde, bozulmasını umarak kullanmaya devam edeceğim. Tabi ikinci tercih olarak. Bu ürünü boşuna almış oldum, mecbur başka bir marka kulaklık alacağım artık. Yine de arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim.
