to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan JBL 520bt Kulaklık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Aralık 2023’te bir teknoloji mağazasından aldığım JBL 520bt kulaklığımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 2025 yazından itibaren kulaklıkta ara ara bağlantı sorunları yaşamama rağmen çok önemsememiştim. Ancak iki gün önce kulaklık şarjı azalınca her zamanki kablo ve adaptörle şarja taktım ve yaklaşık iki saat bu şekilde kaldı. Normalde yaklaşık bir saatte tamamen dolan şarj bu kez dolmadı, kulaklığın üzerindeki kırmızı ışık sabit yanması gerekirken sürekli yanıp sönmeye başladı.
Fişten çekip kulaklığı aldığımda açma kapama tuşlarının çalışmadığını gördüm. Üzerinden bir gün geçtikten sonra kulaklık yeniden açılmaya başladı fakat bu kez de şarj olmamaya başladı. Şu anda kulaklığın şarj seviyesi sabit şekilde yüzde 40’ta kalıyor ve daha yukarı çıkmıyor. Ürünü ne düşürdüm ne de darbe alacağı bir durum yaşandı, kutusu dahil tüm parçaları duruyor ve özenli şekilde kullandım.
Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. JBL’den kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini ve gerekirse onarım ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aralık 2023’te bir teknoloji mağazasından aldığım JBL 520bt kulaklığımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 2025 yazından itibaren kulaklıkta ara ara bağlantı sorunları yaşamama rağmen çok önemsememiştim. Ancak iki gün önce kulaklık şarjı azalınca her zamanki kablo ve adaptörle şarja taktım ve yaklaşık iki saat bu şekilde kaldı. Normalde yaklaşık bir saatte tamamen dolan şarj bu kez dolmadı, kulaklığın üzerindeki kırmızı ışık sabit yanması gerekirken sürekli yanıp sönmeye başladı.
Fişten çekip kulaklığı aldığımda açma kapama tuşlarının çalışmadığını gördüm. Üzerinden bir gün geçtikten sonra kulaklık yeniden açılmaya başladı fakat bu kez de şarj olmamaya başladı. Şu anda kulaklığın şarj seviyesi sabit şekilde yüzde 40’ta kalıyor ve daha yukarı çıkmıyor. Ürünü ne düşürdüm ne de darbe alacağı bir durum yaşandı, kutusu dahil tüm parçaları duruyor ve özenli şekilde kullandım.
Ürünü bir teknoloji mağazasından satın aldım, kutusu hâlâ duruyor ancak alışveriş fişini maalesef bulamıyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. JBL’den kulaklığımın garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini ve gerekirse onarım ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
