JBL Tune 720BT Kulaklık Kendi Kendine Kapanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


20 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Onlitek Teknoloji satıcısından JBL 520bt model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aylarda sorunsuz kullanıyordum, ancak bu yılın Mayıs ayından itibaren kulaklıkta ciddi problemler yaşamaya başladım.
Kulaklığın şarjı çok kısa sürede bitiyor, tam dolu şarja rağmen beklediğim kullanım süresini kesinlikle vermiyor ve kısa sürede tamamen kapanıyor. Bunun yanında hem Android telefonumda hem de bilgisayarımda bağlantı ile ilgili sürekli sorun çıkıyor; durup dururken cihazdan kopuyor, bazen de kulaklık kendi kendine kapanıyor. Bu sorunlar sık sık ve tekrarlayan şekilde yaşanıyor.
Kulaklığa benden kaynaklı herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım kaynaklı bir zarar olmadı. Ancak şu an kutusunu ve garanti belgesini bulamıyorum, yalnızca e-arşiv faturam mevcut. Trendyol üzerinden satıcıya veya müşteri hizmetlerine de bu konuyla ilgili ulaşamadım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek şarj ve bağlantı sorunlarının giderilmesini, gerekiyorsa onarım veya değişim yapılmasını ve e-arşiv faturamla birlikte bu sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.


JBL 520 bt kulaklığımı Trendyol üzerinden satın aldım ve başta çok memnundum. Ancak yaklaşık 1,5 aydır kulaklığımda ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklığın şarjı dolu ve cihazlara bağlanıyor, fakat elime aldığım anda bağlantı aniden kesiliyor. Bu sorun neredeyse her kullanımda tekrar ediyor,...

07 Ekim 2023 tarihinden beri kullanmakta olduğum JBL 520bt bluetooth kulak üstü kulaklığımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Son bir aydır...

JBL 520bt model kulaklığımı yaklaşık 1 haftadır kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Kulaklık herhangi bir cihaza bağlandıktan kısa süre sonra kendini kapatıp tekrar açıyor ve her bağlantıda pil seviyesi farklı görünüyor. Ayrıca JBL uygulaması üzerinden de kulaklık bağlı olmasına rağmen hiçbir işle...
Yorumlar