to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklıkta Ses Azalması Ve Kutunun Çalışmaması Nedeniyle Değişim Veya Ücretsiz Tamir Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından JBL Wave Beam kulak içi kulaklık satın aldım. Kulaklığı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra sağ kulaklıktan gelen seste azalma başladı ve son 4–5 aydır bu sorun belirgin şekilde devam ediyor.
Ayrıca ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay boyunca da kulaklık kutusunun zaman zaman çalışmaması ve kulaklıklardan gelen sesin buğulu olması sorunlarıyla uğraştım. Bu konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, önce kutu ve ses kalitesi problemleri, şimdi de özellikle sağ kulaklıktan sürekli olarak düşük ses gelmesi, müzik dinleme ve görüşme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürüne ait 10565868875 numaralı sipariş/fatura kaydım mevcuttur.
Yaşadığım bu kronikleşen problemler nedeniyle öncelikli olarak kulaklığın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Eğer değişim mümkün değilse, en azından ücretsiz tamirinin yapılmasını veya son seçenek olarak para iadesi sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S.
