to read complaints and reviews, or file yours.Sol Kulaklıkta Ses Azalması İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından JBL Wave Beam 2 kulaklık satın aldım. Yaklaşık bir ay hiçbir sorun yaşamadan kullandım ancak son iki gündür sol kulaklıktan gelen ses belirgin şekilde azalmaya başladı. Aynı cihaz ve aynı müziklerde sağ kulaklık normal çalışırken sol tarafta bariz bir ses farkı oluştu.
Sorunun kaynağı bende mi diye anlamak için kulaklığı sıfırladım, JBL uygulaması üzerinden tüm ayarları kontrol ettim, kulaklığın şarjını tamamen doldurdum, cihaz bağlantısını kaldırıp yeniden eşleştirdim ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen kendi imkanlarımla sorunu gideremedim ve şu ana kadar satıcıya ya da JBL Türkiye’ye ayrıca başvurmadım.
Üründen genel olarak memnunum, bu nedenle ücret iadesi istemiyorum. Sol kulaklıktaki ses azalma problemimin garanti kapsamında değerlendirilerek kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini ya da yetkili servise yönlendirilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Seri Numarası : RT0067-KP1311767
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Servise gönderdikten yaklaşık 10 gün sonra onarım talebime rağmen ürünü değiştirip göndermişler. JBL markasına çok teşekkür ediyorum.
