Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sol Kulaklıkta Ses Azalması İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Ali
03 Nisan 22:38
451
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Servise gönderdikten yaklaşık 10 gün sonra onarım talebime rağmen ürünü değiştirip göndermişler. JBL markasına çok teşekkür ediyorum.”

8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından JBL Wave Beam 2 kulaklık satın aldım. Yaklaşık bir ay hiçbir sorun yaşamadan kullandım ancak son iki gündür sol kulaklıktan gelen ses belirgin şekilde azalmaya başladı. Aynı cihaz ve aynı müziklerde sağ kulaklık normal çalışırken sol tarafta bariz bir ses farkı oluştu.

Sorunun kaynağı bende mi diye anlamak için kulaklığı sıfırladım, JBL uygulaması üzerinden tüm ayarları kontrol ettim, kulaklığın şarjını tamamen doldurdum, cihaz bağlantısını kaldırıp yeniden eşleştirdim ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen kendi imkanlarımla sorunu gideremedim ve şu ana kadar satıcıya ya da JBL Türkiye’ye ayrıca başvurmadım.

Üründen genel olarak memnunum, bu nedenle ücret iadesi istemiyorum. Sol kulaklıktaki ses azalma problemimin garanti kapsamında değerlendirilerek kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini ya da yetkili servise yönlendirilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Seri Numarası : RT0067-KP1311767

04 Nisan 10:00 (Şikayetten 11 saat sonra)
04 Nisan 10:02
Ali
Ali
22 Nisan 16:12

Servise gönderdikten yaklaşık 10 gün sonra onarım talebime rağmen ürünü değiştirip göndermişler. JBL markasına çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Kulaklıkta Ses Dengesizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Sueda
17 Eylül 2025 08:58
1.518
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

JBL Aldığım Kulaklıkta Sürekli Sorun Ve Mağduriyet

profile
Elif
19 Ağustos 2025 15:33
1.496

JBL Kulaklıkta Şarj Kesintisi Ve Sol Uğultu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
Esat
09 Mart 03:35
230

JBL Wave Beam 2 Sağ Taraf Ses Ve Işık Vermiyor, Garanti Şikayeti

profile
Ömer
26 Aralık 2025 19:47
441

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri