to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds 2 Şarj Kutusu Kaybı İçin Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması
JBL Wave Buds 2 kulaklığımın şarj kutusunu kaybettim ve çözüm bulabilmek için yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisle iletişime geçtim. Amacım, kulaklık içlerinin serviste kontrol edilmesi ve ücreti karşılığında uyumlu yeni bir şarj kutusunun tedarik edilmesiydi.
Ancak görüştüğüm yetkili servis, bu konuda yardımcı olamayacaklarını iletti ve herhangi bir çözüm yolu sunmadı. Kullanıcı olarak, ürünümden hâlâ memnunken sadece şarj kutusu için ücretli bir tedarik imkanı talep ederken hiçbir seçenek sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kulaklığın iç kısımlarının servis tarafından incelenerek uygun görülmesi halinde, ücreti karşılığında orijinal veya uyumlu bir şarj kutusunun temin edilmesini ve bu konuda bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
JBL yetkili servisleriyle görüştüm. Bana çözüm sunmadılar. İç parçayı dış parça şarj olmadan değerlendirmeye almayacaklarını bir bütün olduğunu söylediler. Yazıklar olsun. Başka söylenecek söz yok
