JBL Wave Buds 2 Kulaklık Kutusunun Otobüste Kaybolması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

JBL Wave Buds 2 model kulaklığımın kutusu 12 Haziran günü saat 10.00 civarında Tekirdağ’da şehirler arası yolculuk yaptığım bir otobüste kayboldu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve şu an elimde sadece kulaklıklar bulunuyor, orijinal kutusu olmadığı için hem saklama hem de ileride garanti süreçlerinde sıkıntı yaşayabileceğim konusunda endişe duyuyorum.

Bu durumun mağduriyet oluşturmaması için, tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ya da en azından orijinal yeni bir kutu temin edilmesini talep ediyorum. Henüz JBL ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayetimi esas alarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.