to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan JBL Tune Flex Perfect Fit model kulaklığımda şarj sorunu yaşıyorum. Sol kulaklık kısa sürede şarjını kaybediyor. Farklı telefonlar ve çeşitli koşullarda yapılan denemelerde, her defasında sol kulaklık, sağdan çok daha hızlı şekilde şarjını kaybediyor ve erken kapanma uyarısı veriyor.
Sorunun çözümü için 29.07.2025’te ürünümü UPS ile Aztek teknik servisine gönderdim. 30.07.2025’te servis formu düzenlendi, bakım ve yazılım güncellemeleri yapıldığı belirtilerek ürün 31.07.2025’te tarafıma kargolandı. Ancak 04.08.2025’te ürünü teslim aldığımda, önerilen “cihazı unut” işlemi ve JBL uygulamasıyla tekrar eşleştirme adımlarını da uygulamama rağmen sorun aynı şekilde devam etti. Denemelerimde sol kulaklık çok kısa sürede şarjının büyük kısmını kaybedip kapanıyor, sağ kulaklık ise yarı şarjla çalışmaya devam ediyor.
Yaptığım araştırmalarda, farklı satış mağazalarında JBL Tune Flex modelinde şarj sorunları yaşandığına dair bilgilerle karşılaştım ve bu nedenle Tune Flex 2 modelinin piyasaya sürüldüğünden haberdar oldum. Ürünün teknik ve donanımsal olarak arızalı olduğunu düşünüyorum.
Servisin gerekli testleri yapmadan “sorun giderildi” diyerek ürünü tarafıma iade etmesi beni mağdur etti. Ürün tekrar teknik servise gönderilecektir. Arızalı ürünün, şarjı her iki tarafta eşit ve stabil çalışan, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Fatura numaram: Z8M2024000011646
JBL Tune Flex kablosuz kulaklığımı 2023 yılında Teknosa'dan satın aldım. Kulaklığı aldığım ilk yıldan itibaren şarj etme sorunu yaşamaya başladım; bazen şarj olmuyor, bazen ise bir süre sonra şarj oluyordu. Son 2-2,5 aydır ise kulaklık tamamen şarj olmuyor, şarj oluyor. Gibi ışığı yanmasına rağmen s...
JBL Tune 230 model kulaklığımın sağ teki, şarjı %100 iken aniden sıfıra iniyor ve kapanıyor. Bu sorun daha önce satın aldığım aynı modelde de yaşandı; ilk kulaklığımı 10 Nisan 2023’te Trendyol’dan almıştım ve 3 ay sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Sorunun benden kaynaklandığını düşünerek 29 Ağu...
30 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden dsm Teknoloji satıcısından satın aldığım JBL Tune 520 bt kulaklığımda, yaklaşık 20 Eylül 2025’ten beri sürekli devam eden bazı sorunlar yaşamaktayım. Kulaklığı şarja taktığımda kırmızı ışık kısa bir süre sonra yanıp sönmeye başlıyor; bu, ...
Yorumlar