JBL Tune Flex Sol Kulaklık Şarj Sorunu Ve Aniden Kapanma

JBL Tune Flex model kulaklığımı Şubat 2024 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 gündür kullanımı ciddi şekilde etkileyen bir problemle karşı karşıyayım.

Kulaklığı kutusundan çıkarıp tamamen şarj ettikten sonra müzik dinlemeye başlıyorum, ancak özellikle sol kulaklıkta ciddi bir sorun var. Sol kulaklık ya hiç şarj almıyor ya da şarj alıyor gibi görünüp birkaç dakika içinde kendini kapatıyor. Genel olarak şarj göstergesi %100 görünürken 2–3 dakika içinde bir anda %10’a düşüyor ve birkaç dakika sonra “power off” uyarısı vererek kapanıyor. Bu sorun sadece sol kulaklıkta yaşanıyor ve daha önce böyle bir problem yoktu; son birkaç gün içinde ortaya çıkmaya başladı.

Ürünün kutusu hâlâ duruyor, fiş veya faturam yanımda olmasa da ürünü Şubat 2024’te Cevahir AVM Teknosa mağazasından satın aldığım kolaylıkla teyit edilebilir. Henüz mağazaya, teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım; öncelikle durumu burada paylaşmak istedim.

Garanti kapsamında değerlendirilerek sol kulaklığın yaşadığı bu şarj ve aniden kapanma sorununun giderilmesini, mümkünse birebir ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de onarım yoluyla sorunun çözülmesini talep ediyorum.