JBL Tune Flex Sağ Kulaklık Filtre Sorunu Ve Garanti Sonrası Parça Temini Talebi

Trendyol’dan JBL Tune Flex bluetooth kulaklık satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra sol kulaklıktan çok az ses gelmeye başladı ve bunun üzerine ürünü Aztek garanti firmasına gönderdim. Kulaklık garanti kapsamında işlem görüp tarafıma geri gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığı 3–4 gün kadar kullandım, bu kez sağ kulaklığın filtresinin çıktığını ve kaybolduğunu eve geldiğimde fark ettim. Yani garanti işleminden döner dönmez bu kez de filtre ile ilgili sorun yaşadım. Tekrar görüştüğümde bu filtrenin imalatının/tedarikinin yapılamadığını, bu parçayı sağlayamayacaklarını söylediler.

Garanti süreci sonrasında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle kulaklığımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sağ kulaklık filtresinin temin edilerek sorunumun en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.