JBL Tune Flex Kulaklıkta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci

JBL markasından aldığım Tune Flex model kulaklık, 2 yıllık garanti süresi boyunca tam 4 kez arıza yaptı ve her seferinde servise gönderildi. Her gönderdiğimde yenisini gönderdiler ancak gelen her kulaklık en fazla 1–2 ay içinde tekrar bozuldu. Özellikle şarj sorunu, doğru düzgün şarj almama ve sürekli bağlantı kopukluğu yaşamaya başladım.

Kulaklığı son derece özenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen, arızaların hiçbirinin kullanım kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Tamirat ve değişim süreciyle uğraşmamak için defalarca idare etmeye çalıştım fakat her seferinde ürün kısa sürede yeniden problem çıkardı. Başka markalarda böyle bir sorun yaşamazken, daha önce çok daha ucuza aldığım kulaklıkların bile JBL Tune Flex’e göre çok daha uzun ömürlü ve kaliteli olduğunu görüyorum.

Artık sürekli arıza ve değişim süreciyle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ürün bedelimin, enflasyon karşısında değer kaybetmeyecek şekilde, güncel satış tutarı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.