JBL Tune Flex Kulaklıkta Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Servis Çözümü

JBL Tune Flex kulaklığımı bağlantı sorunu nedeniyle 2024 Aralık ayında garantiye gönderdim ve bana yeni ürün gönderdiler. Bu ürünü de bir süre sorunsuz kullandıktan sonra tekrar sorun yaşamaya başladım ve garanti süresi dolmadan yeniden servise yolladım. Ürünün bakımının yapıldığı, temizlendiği şeklinde bir açıklama yazılmış ve kulaklık bu ayın 14’ünde tarafıma teslim edildi.

Kulaklığı ders çalışırken neredeyse sürekli kullanıyorum ancak son yaklaşık 1 haftadır bu kez sol kulaklıkla ilgili sorun yaşamaya başladım. Sol kulaklık bazen şarj almıyor, kendini tanımıyor ve bağlantı kopmaları yaşanıyor. Ders çalışırken kulaklığın bağlantısı durup dururken kesiliyor, tekrar bağlanmıyor veya tek taraf çalışıyor ve bu durum sürekli dikkatimi dağıtarak beni mağdur ediyor. Aynı ürünle birden fazla kez sorun yaşamama rağmen sorun kalıcı şekilde çözülemiyor.

Ürünle yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle JBL Tune Flex kulaklığımın değişimini, mümkünse yeni modeliyle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.