JBL Tune Flex Kulaklıkta Şarj Dengesizliği Ve Yetersiz Destek

JBL Tune Flex nc kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan nakit olarak satın aldım. Kulaklığı ilk aldığım zamanlarda böyle bir sorun yoktu, ancak son 6 aydır ciddi bir şarj dengesizliği yaşıyorum. Her iki kulaklığı da kutusunda tam şarj ediyorum, uygulamada da yüzde 100 dolu görünüyor. Fakat müzik dinlemeye başladığımda sol kulaklığımın şarjı yaklaşık 10 dakika içinde tamamen bitiyor, buna karşılık sağ kulaklık kesintisiz 10 saatin üzerinde kullanıma devam ediyor. Bu nedenle sürekli olarak tek kulaklıkla müzik dinlemek zorunda kalıyorum.

Bu sorunu genelde evde, sakin bir ortamda ve sadece müzik dinlerken yaşıyorum, yani kullanım şartları da oldukça normal. Ürünü aldığım Media Markt şubesindeki çalışanlar ise satış sırasında son derece ilgisizdi, garanti belgesini bile düzgünce teslim etmediler, poşet dahi vermediler. Nakit ödeme yaptığım için elimde ayrıca bir belge de bulunmuyor.

JBL’den ve Media Markt’tan, bu açıkça üretim veya pil kaynaklı teknik bir problem olduğu için kulaklığımın incelenmesini, mümkünse tamir veya ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Belgelerim eksik olsa bile, ürün ve seri numarası üzerinden yardımcı olunmasını ve bu şarj dengesizliği sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.