JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Sürekli Ses Kesilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Eylül ayında Vatan Bilgisayar’dan JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığım yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz kullandım, sonrasında ise müzik dinlerken ve video izlerken sesin sürekli gidip gelmesi şeklinde bir problem ortaya çıktı.

Ürünün garantisi olduğu için Vatan üzerinden servise gönderildi, ancak teknik servis üründe herhangi bir sorun bulamadığını söyleyerek kulaklığı aynen geri gönderdi. Buna rağmen kulaklığı tekrar kullanmaya başladığımda aynı ses kesilmesi sorunu devam etti. Telefonumu güncellemem ve yeniden eşleştirme yapmam gerektiği söylendi, bunların hepsini eksiksiz uyguladım fakat sorun çözülmedi.

Daha önce JBL’in kulak üstü kulaklıklarını severek kullandığım için bu kez kulak içi model tercih etmiştim, ancak bu ikinci kulak içi deneyimimde de yine kısa sürede sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üründe yaşadığım bu tekrar eden problemle ilgili olarak, incelemenin tekrar yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mümkünse ürün değişimi ya da gerekirse ücret iadesi gibi net bir sonuçla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.