JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Kronik Düşük Ses Sorunu Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

JBL Tune Flex 2 model kulaklığımda Mayıs 2025’ten bu yana sürekli olarak düşük ses seviyesi problemi yaşıyorum. Ürünü D&R’dan 4.100 TL ödeyerek satın aldım. Sorun, ürünü kullandığım her ortamda ve cihazda sürekli olarak devam ediyor.

Bu problem nedeniyle kulaklığımı şimdiye kadar üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste iki kez değişim, bir kez de onarım ve temizleme işlemi yapıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen düşük ses seviyesi sorunu çözülmedi. Son olarak 5 gün önce ürünü dördüncü kez servise gönderdim. 2 kez yeni 0 ürün gönderilmesine rağmen bir süre kullanımdan sonra yine aynı arıza ile karşı karşıya kaldım.

Artık kalıcı bir çözüm sunulmadığı için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.